Страховщиков обязали верить клиентам

Судом была признана незаконность условия одного из правил автокаско, по которому клиент должен доказать факт произошедшего страхового события, а также предоставить в страховую компанию справку, выданную компетентными органами. С компании «Ингосстрах», которая отказалась покрыть страховку без справки, была взыскана неустойка, компенсация морального ущерба, а также наложен штраф в размере 50%. Суд посчитал необходимым верить страхователю без всякой справки.

Мужчина, проживающий в Липецке и имевший страховку автокаско, купленную в «Ингосстрахе» обнаружил, что его автомобиль поврежден. При этом он не стал обращаться в полицию, а сразу направился за выплатой к страховщику. Сотрудники компании попросили предъявить документ, который бы подтвердил страховое событие, и отказались до предоставления справки оплачивать страховку. Гражданин направил в «Ингосстрах» претензию с требованием об оплате причитающегося возмещения, на что получил отказ. Тогда мужчина обратился в суд Липецкого района.

Первая судебная инстанция удовлетворила иск, а Липецкий областной суд оставил в силе его решение после обращения с жалобой «Ингосстраха». При этом в решении было сказано, что страховщик, который отказывается выплачивать без справки, таким образом уклоняется от исполнения своих обязательств перед страхователем, закрепленных договором между ними. Перечень оснований освобождения страховой компании от выплаты страховых возмещений четко прописаны в ГК, и среди них нет несообщения в компетентные органы о случившемся происшествии. Незаконным суд посчитал и внесение в условия договора пункта о предоставлении справки от ГИБДД МВД РФ, после чего будет осуществлено возмещение ущерба.

По закону «О защите прав потребителей» с «Ингосстраха» в пользу страхователя был взыскан штраф в размере 50% суммы выплаты по договору, а также пеня и компенсация морального ущерба. Однако не все юристы сходятся во мнении по поводу справедливости решения суда. Так, Вадим Филиппков (адвокатское бюро «Филиппков и партнеры»), считает, что не всегда в случае причинения автомобилю какого-либо повреждения у страхователя есть возможность предоставить страховщику требуемую справку.

Павел Курлат — юрист ЗАО «Первая юридическая сеть» — говорит о том, что страховая компания возмещает определенные риски, прописанные в договоре. И страхователь должен эти риски доказать, иначе будут нарушены принципы равенства сторон договора.